1 глава.Коммуникативное продвижение психологических услуг в Instagram.

Актуальность темы исследования состоит в том, что социальные медиа становятся неотъемлемой частью для многих организаций как инструмент маркетинга, управления обслуживанием клиентов, взаимодействия с сотрудниками и т. д. Однако недавние исследования показывают, что организации все еще пытаются найти эффективный способ стратегического управления социальными сетями и взаимодействия с целевой аудиторией. В результате возникает необходимость в глубоком изучении этого вопроса. Помимо этого, режим самоизоляции, который был введен весной 2020 года, показал важность цифровых каналов и в частности социальных сетей во всей цепочке создания ценности продукта и услуги. Ситуация на рынке сложилась такая, что, если компании не расширят и не укрепят свои цифровые возможности на этапе восстановления после кризиса, они пострадают в долгосрочной перспективе. Помимо этого, актуальным стал маркетинг влияния и размещение рекламы у лидеров мнений (инфлюенсеров). В последние годы маркетинг влияния становится все более популярным, представляя собой особый тип маркетинга в социальных сетях. Через социальные сети инфлюенсеры влияют на потребителей своими мыслями, отношениями и мнениями и, таким образом, оказывают воздействие на тенденции спроса на конкретные продукты.

……………………………………………………….