Введение 3
Глава 1. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) 5
1.1. Понятие безопасности товара (работы, услуги) 5
1.2 Безопасность товаров, работ и услуг 10
Глава 2. Меры защиты жизни и здоровья потребителей 12
2.1 Основные положения 12
2.2 Сертификация 16
Заключение 21
Глоссарий 23
Список литературы 25
Список сокращений 26
Приложения 27