Курсовая практика по теме: Главы 2.3 и 3. Формирование организационной культуры предприятия

АО «Тинькофф Банк» известно своим инновационным подходом к банковскому делу и акцентом на цифровые услуги. Организационная культура Тинькофф Банка играет решающую роль в формировании его идентичности и деятельности. Одной из основных характеристик организационной культуры Тинькофф Банка является его неизменная ориентация на клиента. Банк уделяет большое внимание пониманию и удовлетворению потребностей своих клиентов. Тинькофф Банк завоевал свою репутацию, предоставляя бесперебойный и персонализированный сервис цифрового банкинга, позволяющий клиентам удобно управлять своими финансами. Такой клиентоориентированный подход глубоко укоренился в культуре банка, и сотрудников активно поощряют уделять приоритетное внимание удовлетворенности клиентов и делать все возможное, чтобы превзойти ожидания .

……………………………..

Список использованной литературы

1. Валынцева А.А. Специфика деятельности АО «Тинькофф банк» на банковском рынке//NovaUm.Ru. 2022. № 31. С. 47-50.

2. Кобелева И.А. Анализ деятельности «Тинькофф банка»//Бенефициар. 2021. № 96. С. 18-20.

3. Кочеваткина Э.Ф., Соловьева Ю.А. Мероприятия, направленные на совершенствование организационной культуры в системе управления персоналом на предприятии//Актуальные проблемы и пути развития энергетики, техники и технологий. Сборник трудов VII Международной научно-практической конференции. Балаково, 2021. С. 341-346.

4. Кубай С.А. совершенствование бизнес-модели и фактор инновации бизнес-модели в деятельности АО «Тинькофф банк»//Современные тенденции развития науки и производства. Сборник материалов Международной научно-практической конференции. Кемерово, 2022. С. 52-54.

……………………………..