СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность коммуникации, её цели, задачи и роль в функционирования организации. 6
1.2. Роль руководителя в коммуникационных процессах. 13
Вывод по 1 главе 20
2. КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ, СУЩЕСТВУЮЩИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ 22
2.1. Анализ характеристик коммуникационных барьеров. 22
2.2. Предложения по преодолению коммуникационных барьеров 28
Вывод по 2 главе 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 39