СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. РОЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Моделирование в исследовании 6
1.2. Характеристика исследования систем управления 9
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 12
2.1. Методология и организация исследования систем управления 12
2.2. Разработка концепции исследования систем управления 14
2.3. Характеристика этапов проведения исследований 16
3. МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 22
3.1. Структуризация методов исследования систем управления 22
3.2. Методы формализованного представления систем управления 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 35
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………..36