Курсовая практика по теме: Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценке персонала организации

Конфликт – это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфлик-тов и борьбы. Нигде конфликты не проявляются столь очевидно, как в ми-ре бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассо-циациями, в пределах одной организации и т.п. Конфликт, возникающий в организации, называют организационным, в частности это диспуты, кон-фронтации, противоречия и т.п.

Организационный конфликт может принимать множество форм. Какой бы ни была природа организационного конфликта, менеджеры должны проанализировать его, понять и уметь управлять им. Некоторые фирмы в штатное расписание вводят даже должность менеджера по отно-шениям с сотрудниками (менеджер-конфликтолог).

1. Методология взаимосвязи оценки персонала и внут-риличностных и межличностных конфликты

1.1. Изучение влияния оценки персонала на различные типы конфликта

Оценка персонала – это целенаправленный процесс установления соответствия деловых и личных качеств личности требованиям должности или рабочего места.

Если неправильно выбирается машина или из-за неправильного ис-пользования ломается оборудование, то обычно за нее отвечают люди, от-ветственные за неправильное использование оборудования. Однако, когда сделан неправильный выбор сотрудника, то его деловое поведение может стать причиной конфликта в организации. Про такого говорят: "Он не вы-полнил, что обещал; он не смог приспособиться; он виновен".