Часть 1:
Наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью "СТС Металл".
На текущий момент общество с ограниченной ответственностью ООО «СТС Металл»» является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством РФ.
ООО «СТС Металл» является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.
ООО «СТС Металл», как и любое другое предприятие, осуществляющее финансово-хозяйственную деятельность, получает доход, с которого уплачивает различные налоги и платежи в бюджет. Средства, остающиеся у предприятия после уплаты этих налогов и платежей, поступают в его полное распоряжение.
Предприятие создано для разработки и производства новейших конструкций строительных лесов, вышек-тур, опалубки, средств подмащивания и наукоемкого технологического оборудования.
Продукция ООО «СТС Металл».
ПОМОСТ УЛТ - 50 - Быстрая сборка, модульная конструкция позволяет устанавливать помост один на один, с применением дополнительных опор возможна установка помоста на лестничных маршах.
ПОМОСТ УЛТ - 40 - разборный, передвижной на колесах с винтовыми опорами, конструкция из стального облегченного профиля, оцинкованный, унифицирован с УЛТ – 050.
Вышка - Тура УЛТ - 60 - разборная, передвижная на колесах, конструкция из стального облегченного профиля, оцинкованная, Рабочий настил с ограждением - 1,6x0,6 м, допустимая нагрузка - 150 кг.
Вышка - Тура УЛТ - 60 КР - разборная, передвижная на колесах, конструкция из стального облегченного профиля, покрытая полимерной порошковой краской, Рабочий настил с ограждением - 1,6x0,6 м, допустимая нагрузка - 130 кг.
Вышка - Тура УЛТ - 120 - Рабочий настил с ограждением - 1,2x2,0 м, допустимая нагрузка на настил - 200 кг.
Вышка - Тура УЛТ - 120 КР - разборная, передвижная на колесах с тормозами, с откидными винтовттми опорами, конструкция из стального облегченного профиля, покрытая полимерной порошковой краской. Рабочий настил с ограждением - 1,2x2,0 м, допустимая нагрузка на настил - 200 кг.
Вышка - Тура УЛТ - 125 Профессионал - стальная, с полимерным покрытием, передвижная на колесах с тормозом, рабочий настил с ограждением - 1.2х2.0м, нагрузка до 300 кг.
Вышка - Тура УЛТ - 200
База ПР1": - это базовый узел с помощью которого стало возможно работать на без исключения любых основаниях и площадках в том числе и на площадках с большими уклонами, а также на лестничных маршах.
Хомуты строительные.
ЛЕСА РАМНЫЕ ПРИСТАВНЫЕ БЫСТРОВОЗВОДИМЫЕ УЛТ - 2000 - предназначены для строительно-монтажных работ при возведении, реконструкции и ремонте зданий.
Глава 3:
К обязанностям специалиста отдела продаж относится:
1. Планирует:
- формирование портфеля заказов
- количество крупных оптовых заказов
- объемы поставок на объекты
- поставки и объем монтажных работ
2. Ведет отчетность:
- сформированная БД по объектам
- информация о клиентах - ведение картотеки
- финансовые показатели
3. Организует поиск клиентов (объекты строительных организаций):
- анализирует информацию СМИ
- взаимодействует с проектировщиками - поиск информации об объекте
- сотрудничает с коллегами - информация о Заказчике.
- вводит данные в карточку потенциального клиента
4. Организует встречи с клиентом:
- ведет телефонные переговоры
- выходит на руководящий состав
- планирует встречи
- готовит презентационные документы: коммерческое предложение на основании первичной информации, рекомендательные письма, фото объектов и др.
- проводит встречу: анализ ситуации, оценка личности контактного лица
- вводит данные в карту клиента
5. Оформляет проектно-сметную документацию:
- планирует встречи с начальником ПТО
- передает задания сметчику
- готовит пакет документов для переговоров
6. Организует переговоры:
- планирует очередную встречу
- согласует проектно-сметную документацию с клиентом
- проводит переговоры по следующим пунктам: стоимость работ, качество и сроки выполнения, гарантийные обязательства.
7. Заключает договора:
- составляет договор
- согласует договор в в юридическом отделе клиента
- согласует в финансовом отделе: график платежей, стоимость продукции
- организует сбор подписей руководителей исполнителя и заказчика.
8. Контролирует платежи:
- выставляет счета на аванс
- организует окончательные выплаты в соответствии с накладной поставки товара
2.9. Отслеживает поставки:
- формирует заявки в соответствии с планируемыми работами на объекте
- согласует сроки поставок с отделом логистики
- ведет переговоры с клиентом по поставкам
- составляет дополнительное соглашение по условиям поставок
Выводы:
Анализ закрепления функций управления продажами предприятия, показал, что, несмотря на то, что основные функции управления продажами закреплены за сотрудниками отдела, их практическая реализация имеет множество недостатков. В частности нет сформированной системы планирования, базирующейся на данных маркетинговых исследований , и интеграции оперативных планов в единую систему; не используются инструменты продвижения услуг (только реклама); отсутствуют эффективные программы стимулирования сбыта.
Необходим новый подход к организационной системе управления предприятием, который будет ориентированный на маркетинговый подход и снижение децентрализации в системе.
При проектирование ОСУ необходимо обеспечить следующие требования:
o Формирование ОСУ должно четко обеспечить выполнение целевой функции.
o Спроектированная оргструктура должна обеспечивать возникновение синергетического эффекта.
o Структурные подразделения организуются таким образом, чтобы обеспечить взаимодействие их с друг другом и возникновения мультипликационного положительного эффекта.
o Функция контролинга в системе обеспечивает работу функции регулирования.
o При проектирование необходимо учесть нормы управляемости.
С позиции функционального подхода к управлению процесс управления предприятием будет заключается в реализации функций. Каждая управленческая функция также должна представ¬лять собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления должен является общей суммой всех функций.
Необходимо изменение структуры управления и перераспределения функциональных задач, что приведет к тому, что предприятие перейдет от линейной структуры управления к функциональной.