ЧАСТЬ II. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Современный подход к управлению качеством
Система менеджмента качества (СМК) - это система, которая направляет и контролирует деятельность организации по качеству. [2-3].
При разработке структуры СМК организация обязательно должна:
1. Определить процессы, необходимые для СМК, и их применение во всей организации. Указанные процессы, необходимые для СМК, содержащие процессы управленческой деятельностью руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла продукции (разработки, производства, эксплуатации), измерения, анализа и улучшения.
2. Определить последовательность и взаимодействие этих процессов
3. Определить критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при реализации указанных процессов, так и управления ими.
4. Обеспечить наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания этих процессов и их постоянного отслеживания (мониторинга).
5. Осуществлять постоянное отслеживание, измерение, там где это возможно, и анализ этих процессов.
6. Применять меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.
Приведенные вше функциональные взаимосвязи действенны при условии четкого соблюдения алгоритма управления качеством относительно его планирования и обеспечения....................