ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 2
Глава 1. Теоретические основы определения перспективного целевого рынка в туристском бизнесе 5
1.1 Сегментация рынка 5
1.2 Выбор целевого рынка 10
Глава 2. Сегментирование в туристском бизнесе на примере деятельности турфирмы ООО «World Travel» 16
2.2 Сегментирование клиентов 27
2.3 Выявление требований целевого сегмента в отношении туристского продукта 33
Заключение 38
Список использованных источников 41
Приложение 42