Введение
Опыт показывает, что для обеспечения нормальных отношений с дело¬выми партнерами далеко не достаточно одних правовых норм . Очень важно еще и соблюдение определенных протокольных правил и обычаев.
Слово "протокол" означало в византийской дипломатии первую часть со¬ставленного в торжественных выражениях документа, в котором перечис¬лялся состав участников совещаний. В настоящее время протокол пред¬ставляет собой свод правил, в соответствии с которыми регулируется поря¬док различных церемоний, формы одежды, официальной переписки и т.д.
Любое нарушение этих правил создаст трудности для стороны, допустив¬шей нарушение, так как она должна будет принести извинения и найти спо¬соб исправить ошибку.
1. Подготовка к совещаниям
Совещания, как и медаль, имеют две стороны: внешнюю (протокольную) и внутреннюю (содержательную). Что касается первой, то на протяжении воров, пренебрегать которыми ни в деловом мире, ни в дипломатии не принято .
О дне и часе совещаний договариваются заранее. Получив согла¬сие, следует прибыть в назначенное время, не заставляя другую сторону ждать. Нарушение этого правила рассматривается как неуважение к прини¬мающему Вас лицу, что может повлиять на ход совещаний. В случае не¬предвиденной и незначительной по времени задержки следует принести свои извинения. Это важно еще и потому, что принимающий имеет полное право, прождав гостя положенное по этикету время, заняться другим важ¬ным для себя делом, перепоручив совещания своим помощникам, или во¬обще в этот день отказаться от встречи.