Введение
Организация финансово-кредитного обслуживания населения, функционирование кредитной системы играют исключительно важную роль в развитии хозяйственных структур. От эффективности и бесперебойности функционирования кредитно-финансового механизма зависят темпы экономического развития страны в целом.
Обширная функциональная сфера деятельности банков - посредничество в кредите. Коммерческие банки выполняют роль посредников между хозяйственными единицами и секторами, накапливающими временно свободные денежные средства, и теми участниками экономического оборота, которые временно нуждаются в дополнительном капитале.
Проблемы организации работы банков с физическими лицами получили широкое освещение в экономической литературе: Кумок С.И., Усоскин В.В., Едронова В.Н., Нуреев Р.М. и другие авторы подробно анализируют вопросы организации кредитования, технологию совершения отдельных операций с физическими лицами. Вместе с тем, сложность проблемы обуславливает сохранение ряда дискуссионных моментов. Динамично меняющаяся экономическая ситуация, сдвиги в законодательном регулировании вызывают возникновение все новых аспектов, связанных с организацией обслуживания в коммерческих банках.
Актуальность темы и необходимость дальнейшего изучения вопросов организации обслуживания физических лиц в коммерческих банках определили выбор темы данной курсовой работы.
Целью работы является комплексное исследование организации обслуживания физических лиц в коммерческих банках и выработка направлений по их совершенствованию.
Объектом исследования выступает Акционерный коммерческий банк «Промсвязьбанк».
Глава 2. Услуги АКБ «Промсвязьбанк» физическим лицам
2.1. Вкладные операции в рублях
Вкладные операции в рублях
АКБ «Промсвязьбанк» предлагает разместить свободные денежные средства в рублях РФ на специальные виды вкладов:
Вклад "СПРИНТ"
Процентный доход по вкладу - 2,0 % годовых (3% годовых при сумме вклада свыше 600 тыс. рублей). Срок привлечения - 31 день. Сумма не ограничена.
Вклад "ФАВОРИТ ПЛЮС"
Процентный доход по вкладу - 7% годовых (7,5% годовых при сумме вклада свыше 600 тыс. рублей). Срок привлечения - 366 дней.
В любой момент по истечении 91 дня возможно досрочное снятие суммы вклада, при этом проценты, начисленные по дату расторжения, сохраняются. Довнесение НЕ предусмотрено. Проценты не капитализируются. Проценты можно получать ежемесячно
Вклад "НАКОПИТЕЛЬНЫЙ"
Процентный доход по вкладу - 7% годовых (7,5% годовых при сумме вклада свыше 600 тыс. рублей). Срок привлечения - 181 день. Возможно довнесения первые 3 месяца. Проценты не капитализируются. Проценты можно получать ежемесячно.
Вклад "ОПТИМАЛЬНЫЙ"
Процентный доход по вкладу - 8,5% годовых (9% годовых при сумме вклада свыше 600 тыс. рублей). Срок привлечения - 270 дней. Возможно довнесения первые 3 месяца. Проценты не капитализируются. Проценты можно получать ежемесячно.
Вклад "РАНТЬЕ"
Процентный доход по вкладу - 9% годовых (9,5% годовых при сумме вклада свыше 600 тыс. рублей). Срок привлечения - 366 дней. Возможно довнесение первые 6 мес. Проценты не капитализируются. Проценты можно получать ежемесячно.
Список литературы
1. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»
2. Закон РСФСР от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятель¬ности в РСФСР».
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ.
4. Приказ ЦБ РФ от 01.10.1997 № 02-429 «О введение в действие инструкции «О составлении финансовой отчетности».
5. Приказ ЦБ РФ от 01.10.1997 № 02-430 «О введение в действие новой редакции Инструкции Банка России № 1 «О порядке регулирования деятельности кредитных организаций».
6. Балаш В.А., Гурылева Е.К., Прокофьев С.Е. Организация денежно-кредитного регу¬лирования: Учеб. пособие. Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 2001.
7. Банки и банковские операции: Учебник/ Под ред. Е.Ф.Жукова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000.
8. Банковские операции: Учеб. пособие / Под общ. ред. О.И.Лаврушина. Ч. I. M.: ИНФРА-М, 2003.
9. Банковский портфель.: В Зт./Отв. ред. Ю.И.Коробов, Ю.Б.Рубин, В.И.Солдаткин. М.: Соминтэк, 1994—1995.
10. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. М.: Финансы и статистика, 2002.
11. Банковское дело: Учебник / Под ред. Ю.А.Бабичевой. М.: Экономика, 2002.
12. Банковское дело: Учебник/ Под ред. В.Н.Колесникова, Л.П.Кроливецкой. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2000.
13. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. М.: Финансы и статистика, 2001.
14. Бункина М.К. Деньги. Банки. Валюта: Учеб. пособие. М.: АО «Дис», 2001.
15. Бухгалтерский учет и отчетность в коммерческом банке /Под ред. С.И. Кумок. М.: Московское финансовое объединение, 1994. 288 с.
16. Делан Э.Дж., Кэмпбелл К.Д., Кэмпбелл Р.Дж. Деньги, банковское дело и денеж¬но-кредитная политика. М.; Л., 1991.
17. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. М.: Финансы и стати¬стика, 1999.
18. Едронова В.Н., Хасянова С.Ю. Классификация банковских кредитов и методов кредитования // Финансы и кредит, № 1 (91), 2002
19. Едронова В.Н., Хасянова С.Ю. Пути совершенствования кредитной политики// Финансы и кредит, № 4 (94), 2002.
20. ЖиринЛ.К., Мозговой Р.В. Основы организации международных валютно-финансовых и кредитно-расчетных отношений: Учеб. пособие. Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 2000.
21. Коробова Г.Г., Нестеренко Е.А. Банковские риски: Учеб. пособие. Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 2001.
22. Лоллард A.M., Пассейк Ж.Г., Эллис К.Х., Дейли Ж.П. Банковское право США / Под общ. ред. Я.А.Куника. М.: Прогресс, 1992.
23. Маркова, О.М., Сахарова Л.С. Коммерческие банки и их операции. М.: Банки и бир¬жи, ЮНИТЙ, 2002.