ВВЕДЕНИЕ
Проводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. Особую актуальность в условиях пере¬хода к рынку приобретают вопросы перспектив развития банковского обслуживания физических в нашей стране, ее практическая реа¬лизация.
Решение поставленной задачи возможно лишь на основе изуче¬ния, практического осмысления функционирования российских, а так¬же зарубежных банков и внедрения наиболее прогрессивных, рацио¬нальных форм и методов работы на практике.
Известно, что ведущие коммерческие банки России стре¬мятся выполнять широкий круг операций и услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою доходную базу, повысить рента¬бельность и конкурентоспособность. При этом важно иметь в виду, что развитие банковской дея¬тельности предполагает предоставление банковских услуг с мини¬мальными издержками для клиентов и самого банка, использование приемлемых цен на услуги, необходимые клиентам.
Эффективная гибкая система банковских операций с широкой клиентурой может и должна способствовать мобилизации внутренних сбережений. Особое значение приобретает в этой связи гибкое бан¬ковское обслуживание, способное реагировать на формирующиеся пот¬ребности изменяющейся экономики. Конкуренция на рынке банковских услуг также влияет на количественные и качественные характеристи¬ки банковского обслуживания.
2 АНАЛИЗ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ФИЛИАЛОМ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО БАНКА СТРОМЫНСКИМ ОСБ 5281/1223
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка
В качестве объекта исследования выступает филиал Сберегательного банка Стромынское ОСБ 5281/1223.
Сберегательный банк Стромынского ОСБ 5281/1223 является филиалом Акционерного коммерческого сберегательного банка Российской Федерации (открытого акционерного общества) - крупнейшего общенационального банка, лидера банковской системы страны.
Высокая уполномоченность банка, членство в международных финансовых организациях, собственная расчетная система, объединяющая более 20 тыс. учреждений Сбербанка по России, позволяют осуществлять широкий комплекс банковских операций в кратчайшие сроки.
По данным на 1 мая 2008 года валюта баланса Сберегательного банка Стромынского ОСБ 5281/1223 превысила 90 млрд. руб., кредитный портфель 41,9 млрд. руб., банком получена прибыль 660 млн. руб.
Рост показателей напрямую связан с расширением спектра и улучшением качества предоставляемых услуг, увеличением количества проведенных операций, ростом числа клиентов, которые сделали свой выбор в пользу Сбербанка.
Сберегательный банк Стромынского ОСБ 5281/1223 - универсальный коммерческий банк, предоставляющий широкий спектр качественных банковских услуг юридическим и физическим лицам.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации. - М.: Издательский дом Герда, 1993. – 645 с.
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть вторая: закон Российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
3. О банках и банковской деятельности: федер. закон Российской Федерации от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 02.02.2006) // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
4. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): федеральный закон Российской Федерации № 86–ФЗ от 10.07.2002// Режим доступа: http://www.consultant.ru.
5. О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации: федер. зако¬н Российской Федерации от 23.12.2003 г. № 177-ФЗ // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
6. Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений: федер. закон Российской Федерации ФЗ РФ от 25 февраля 1999 г. № 39-ФЗ (в ред. Федерального закона от 02.01.2000 г. № 22-ФЗ) // СЗ РФ.— 2006.— № 9.— Ст. 1096.
7. О финансовой аренде (лизинге): федер. закон Российской Федерации № 164-ФЗ от 29.10.1998 г. // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
8. О сберегательных и депозитных сертификатах кредитных организаций: письмо ЦБ РФ от 10.02.1992 № 14-3-20(ред. от 29.11.2000).
9. О кредитных бюро: федер. закон Российской Федерации от 30 декабря 2004 г. № 218-ФЗ // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
10. О залоге: закон Российской Федерации от 29 мая 1992 г. № 2872-1 (с изм., внесенными Федеральным законом от 16.07.1998 № 102-ФЗ) // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
11. Об ипотеке (залоге недвижимого имущества): федер. зако¬н Российской Федерации от № 102-ФЗ от 16 июля 1998 г. с изменениями от 9 ноября 2001 г., 11 февраля, 24 декабря 2002 // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
12. О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности: положение ЦБ РФ от 26.03.04 г. № 254-П // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
13. Банки и банковское дело : учеб. пособие / Под ред. И. Т. Балабанова. - СПб.: Питер, 2008. – 624 с.
14. Банки и банковское дело / Под редакцией Е.Ф. Жукова. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 471 с.
15. Банковское дело: учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 672 с.
16. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 694 с.
17. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки, банковские операции в России. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 367 с.
18. Бурая Г.А. Роль банковского сектора в развитии экономики Хабаровского края / Г. А. Бурая, О. Г. Иванченко // Деньги и кредит. - 2006. - № 1. - С. 21-24.
19. Бухвальд Б. Техника банковского дела : справочная книга и руководство по изучению практики банковских и биржевых операций / Пер. с нем. А. Ф. Каган-Шабшай. - М.: ДИС, 2008. - 234 с.
20. Введение в банковское дело. Учебное пособие /Под ред. Ю.Б. Губин. – М.: БЕК, 2009. – 627 с.
21. Воронин Б.Б. Становление системы кредитных историй // Деньги и кредит. - 2007. - № 3. - С. 18-21.
22. Гаврилюк Л.К. Продажа товара с отсрочкой платежа // Бухгалтерский учет. - 2008. - № 10. - С. 42.
23. Глушкова Н.Б. Банковское дело. – М.: Академ. Проект, 2008. – 324 с.
24. Горелый В.И., Бондарчук П.К. Банковская система России. Учебное пособие. МГУ-ВШЭ, 2008. – 578 с.
25. Грязнова А. Г. Финансово кредитно энциклопедический словарь. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 1168с.
26. Ефремов И.А. Операции коммерческих банков с ценными бумагами. – М.: ИСТ- СЕРВИС, 2009. – 441 с.
27. Жарковская Е.П., Арендс И.О. Банковское дело: Курс лекций. – М.: Омега-Л, 2008. – 364 с.
28. Жуков Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов. / Под ред. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 394 с.
29. Кабушкин С.Н. Управление банковскими кредитными рискам» - М.: Новое знание, 2007. – 456 с.
30. Капелюш А.К. Принципы социального взаимодействия банков и их клиентуры на российском рынке финансовых услуг и особенности становления отечественной банковской клиентуры // Объединённый научный журнал. – М., 2008. - № 27 (187). – С. 10-14.
31. Кирисюк Г.М., Ляховский В.С. Оценка банком кредитоспособности заемщика // Деньги и кредит. - 2007. - № 4. - С. 30-34.
32. Колесов А.И. О некоторых вопросах развития потребительского кредитования // Деньги и кредит. - 2008. - № 7. - С. 20-22.
33. Лаврушин О.И. Банковское дело. Современная система кредитования. – М.: КноРус, 2006. – 453 с.
34. Мурычев А.В. Развитие розничного банковского бизнеса в регионах России // Деньги и кредит. - 2007. - № 3. - С. 27-30.
35. Обзор рынка вкладов физических лиц за 2008 год. – М.: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов», 2009.
36. Операции коммерческих банков и зарубежный опыт / Под ред. Е. Б. Ширинской -М.: Финансы и статистика, 2007. – 297 с.
37. Панова Г.С. Банковское обслуживание частных лиц. - М.: ДИС, 2006. – 352 с.
38. Панова Г.С. Кредитная политика коммерческого банка. - М.: ИКЦ ДИС, 2008. - 464с.
39. Печникова А.В. Банковские операции. – М.: Форум-Инфра, 2007. – 347 с.
40. Полищук А.И. Новые банковские услуги и продукты. // Банковское дело. – 2009.- № 1. - С. 17-22.
41. Попова О.В. Виды кредитных договоров (классификация) // Справочник экономиста. - 2006. - № 1. - С. 80-86.
42. Степанова С.В. Организация продаж банковских продуктов и развитие взаимоотношений с клиентами как основа роста банковского бизнеса // Сибирская финансовая школа: АВАЛЬ. - 2007. - № 4. - С. 106-109.
43. Тавасиев А.М. Банковское дело. Базовые операции для клиентов. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 155 с.
44. Тавасиев А.М. Банковское дело. Дополнительные операции для клиентов. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 155 с.
45. Тавасиев А.М. Банковское дело. – М.: Юнити, 2006. – 723 с.
46. Тарасова Г.М. Банковское дело в России: Учебное пособие. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. – 222 с.
47. Халевинская Е.Д. Банковские кредиты // Аудит и финансовый анализ. – 2008. - № 4. - С. 20-25.
48. http://www.cbr.ru/analytics/standart_acts/currency_regulations/.
49. www.rgs.ru.
50. http://www.msbank.ru/PhService/SrvList.html#DocData.
51. http://bank.mos.info/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=285.
52. Internet resources: http://www.cbrf.ru.