СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ НА ОСНОВЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 7
1.1 Формы и принципы безналичных расчётов в РФ 7
1.2 Мировой опыт использования пластиковых карт 17
1.3 Сущность банковских операций на основе пластиковых карт и их классификация 23
2.АНАЛИЗ БЕЗНАЛИЧНЫХ РАСЧЁТОВ НА ОСНОВЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 37
2.1 Состояние и проблемы рынка безналичных платежей в России 37
2.2 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности Московского филиала ОАО АКБ «Росбанк» 49
2.3Особенности расчетов с пластиковыми картами исследуемого банка 65
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОПЕРАЦИЙ НА ОСНОВЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 77
3.1 Стратегия совершенствования операций на основе пластиковых карт 77
3.2 Разработка мероприятий по реализации эквайринговой стратегии Московским филиалом Росбанка 82
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий по реализации стратегии Московского филиала ОАО АКБ «Росбанка» 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 99
ПРИЛОЖКЕНИЯ 102