Введение
Чтобы человека правильно поняли, он должен ясно осознавать, что собирается сказать и выбрать такие слова, чтобы его мысль была верно понята.
Если говорящий ясно понимает, что именно он хочет сказать, и его словарный запас достаточен, то он наверняка точно выразит свою мысль и предотвратит возможные недоразумения. В противном случае человек рискует быть не понятым. Очень важной способностью, связанной с устной речью, является умение удерживать внимание слушателей. Если, выступая с докладом, оратор будете смотреть кому-либо из слушателей прямо в глаза, то ответное внимание ему будет обеспечено, а вот если он будет излагать свои мысли монотонным голосом, устремив взгляд себе под ноги, то очень скоро он обнаружит, что аудитория не слушает его. .........
1. Общее представление об общении.
Общение - это разносторонний процесс развития контактов между людьми, обусловленный потребностями совместной деятельности.
В процессе взаимодействия при общении выделяют три составляющих [5,12]:
1. коммуникативную (передача и обмен информацией между участниками);
2. интерактивную (взаимодействие общающихся, которое предусматривает обмен не только словами, но и действиями, поступками);
3. перцептивную (взаимовосприятие общающимися друг друга).
Коммуникативная составляющая характеризуется:
• умением устанавливать психологический контакт;
• учетом особенностей психологического воздействия;
• логичностью, аргументированностью и адекватностью ситуационного общения;
...........
Заключение
Общение является сложным, многоплановым процессом установления и развития контактов между людьми, исходящим из потребностей совместной деятельности, включающим в себя обмен информацией. В рамках общения люди взаимодействуют друг с другом. Общение служит непременным условием любой формы социального взаимодействия. В общении формируются образцы и модели поведения человека, которые впоследствии интериоризируются.
Выбранный индивидом стиль общения оказывает существенное влияние на поведение человека при его взаимодействии с другими людьми.
Конкретный выбор стиля общения определяется следующими факторами:
.............