Введение:
По мере увеличения производства автомобилей и насыщения рынка резко повышаются требования к системе управления предприятием в условиях возросшего интереса покупателей к качеству машин и модельному ряду. В условиях, когда дефицит на автомобили отсутствует, особое значение приобретает системный подход в изучение текущей и перспективной потребности в автомобилях и спроса на них.
Гибкость в торговле всегда позволяет вовремя реагировать на изменение потребности рынка, что дает возможность всегда оставаться конкурентоспособными в данном сегменте рынка.
Разработка данной темы является актуальной в настоящее время для менеджеров торговых предприятий города Ульяновска, поскольку обострение конкуренции на рынке требует искать новых методов управления и организационных структур, поэтому необходимы глубокие знания в этой области.
Основной целью дипломной работы является анализ организационной структуры торгового предприятия и выработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры с целью развития предприятия.
Для достижения указанной цели необходимо было решить следующие задачи:
изучить теоретические вопросы по видам и формам организационных структур как у нас в стране, так и в развитых промышленных государствах;
проанализировать существующую организационную структуру предприятия и формы управления;
выявить слабые стороны организационной структуры и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Объектом исследования в дипломной работе является общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Товарная контора - 73 регион», занимающееся торговлей автомобилями и запчастями.
Предметом исследования является организационная структура, от которой зависит качество управления предприятием и перспективы его развития.
Информационной базой исследования стали материалы, полученные на предприятии при прохождении преддипломной практики:
Устав предприятия;
штатное расписание и сведения о текучести кадров, должностные инструкции;
бухгалтерский баланс и отчеты о прибылях и убытках за 2000-2002гг.;
товарные отчеты о реализации продукции за 2000-2002 гг.;
договора с поставщиками автомобилей и запчастей;
договора купли-продажи с покупателями.
Глава 3:
Поскольку одна из главных целей любого коммерческого предприятия - получение максимально возможной прибыли, организационная структура предприятия должна способствовать решению следующих главных задач:
планированию и реализации поставок продукции;
обеспечению конкурентноспособности предприятия и получение необходимой информации о рынке и его участниках;
расширению сбыта и увеличению сферы охвата рынка.
Для директора предприятия организационная структура должна обеспечить оперативное получение достоверной информации, необходимой для принятия решения и эффективную обратную связь для проведения принятого решения в жизнь.
Для рассмотренного в дипломной работе предприятия необходима перестройка организационной структуры на современной информационной и технологической основе или реинжиниринг, поскольку имеются следующие недостатки организационной структуры.
Это прежде всего плохое моральное состояние и слабая мотивация. Это явилось следствием следующих структурных недостатков: отдельные работники являются объектом конкурентного давления других сотрудников из-за того что нет стандартных правил определения приоритетов; есть сотрудники, которые имеют слишком большую нагрузку из-за того, что они выполняют работы, которые бы следовало выполнять другим; необходима формализация должностных обязанностей, и нужно осуществлять делегирование полномочий по осуществлению контроля.
Имеют место заметные конфликты и недостаточность координации из-за того, что некоторые сотрудники имеют конфликтные цели не связанные с общей политикой организации в отношении целей; сотрудники выполняющие работу с клиентами не участвуют в планировании, эти сотрудники могли бы внести большой вклад, давая советы и рекомендации по улучшению работы исходя из запросов клиентов.
Необходимо «доносить» или сообщать цели организации всем сотрудникам предприятия. Не все сотрудники обладают достаточными навыками работы на компьютере, для это необходимо ввести курсы обучения прямо на работе, когда специалист приходил и обучал бы сотрудников в конце рабочего дня.
Также возрастают расходы в административной сфере из-за того, что у руководителей старшего звена, имеется слишком много канцелярской работы и процедур отвлекающих людей от работы и требующих дополнительного штата, выходом могла быть покупка дополнительных современных компьютеров, объединение их в сеть и подключение к единой базе данных.
Предприятие слабо и недостаточно быстро реагирует на изменения, происходящие на автомобильном рынке страны. Причина этого – отсутствие специалиста, который бы следил за изменениями факторов внешнего окружения и способствовал бы организационным нововведениям.
С целью повышения эффективности управления предприятию можно рекомендовать использовать применение организационной структуры органического типа, поскольку они построены на принципиально различных основаниях и имеют специфические черты, позволяющие выявлять сферы их рационального использования и перспективы дальнейшего развития.
Заключение:
Разработка и введение новых структур управления стало характерной чертой последнего десятилетия XX в. В ходе этих экспериментов нередко используются самые разнообразные комбинации известных видов и типов структур, приспосабливаемых организациями к конкретным условиям их функционирования. Но все же главная тенденция состоит в том, что каждая последующая структура становится более простой и гибкой по сравнению с ранее действовавшими.
Растущая самостоятельность российских предприятий вызывает интерес их работников к вопросам организации и управления и изучению опыта стран с развитой рыночной экономикой. Российские предприятия стали больше уделять внимания организации производства, формированию структур, обеспечивающих четкое разделение работ, контроль выполнения и стимулирование исполнителей по результатам труда.
Организационная структура предприятия отвечает на вопрос о том, в какой субординации и координации должны находиться производственные службы, организующие работу по реализации продукции.
Таким образом, действия по разрешению проблем, связанных со структурой, необходимо предпринимать как можно раньше. Хотя обычно никто не считает, что это дело крайне срочное, поскольку организация довольно успешно работала в течение последнего года или двух. Даже те, кто думает, что проблемы важны и требуют времени и усилий по серьезному пересмотру структуры и взаимоотношений в организации, не стали бы утверждать, что это нужно делать немедленно. Это - общая характеристика проблемы организационной структуры: они являются хроническими, но не острыми. Руководитель всегда можете мириться с ними еще некоторое время, если нужно, в тайне надеясь, что за этот срок они ослабнут или исчезнут совсем. На самом деле хуже всего то, что момент никогда не будет казаться подходящим для того, чтобы взяться за решение этих проблем. В соответствующее время порождаемые проблемы и напряженность станут неизбежными факторами жизни, в отношении которых было бы наивно предполагать, что с ними можно что-то сделать.