Дипломная по теме: Основные способы и методы разрешения конфликтов в трудовой сфере

Название работы: Основные способы и методы разрешения конфликтов в трудовой сфере

Скачать демоверсию

Тип работы:

Дипломная

Предмет:

Трудовое право

Страниц:

121 стр.

Год сдачи:

2010 г.

Содержание:

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические основы разрешения конфликтов в трудовой сфере..7

1.1. Структуры и функции трудового конфликта…………………………….7

1.2. Виды конфликтов и причины их возникновения в трудовой сфере……12

1.3. Способы и методы разрешения конфликтов в трудовой сфере…………16

Глава 2. Анализ трудовой сферы ОАО «Домостроительный комбинат № 3»………………………………………………………………………………… 28

2.1. Общая характеристика деятельности ОАО «Домостроительный комбинат № 3»………………………………………………………………………………28

2.2. Анализ качества трудовой сферы ОАО «Домостроительный комбинат № 3»………………………………………………………………………………….32

2.3. Диагностика конфликтов в трудовом коллективе ОАО «Домостроительный комбинат № 3»…………………………………………..40

Глава 3. Пути разрешения конфликтов в трудовом коллективе ОАО «Домостроительный комбинат № 3»………………………………………….48

3.1. Разрешение индивидуальных конфликтов в ОАО «Домостроительный комбинат № 3» с помощью психологического тренинга …………………….48

3.2. Разрешение коллективных конфликтов в ОАО «Домостроительный комбинат № 3» посредством формирования представительского отдела…..51

Заключение………………………………………………………………………56

Список использованной литературы…………………………………………...60

Приложение 1…………………………………………………………………….63

Приложение 2…………………………………………………………………….71

Приложение 3…………………………………………………………………….82

Приложение 4…………………………………………………………………….86

Приложение 5…………………………………………………………………….89

Приложение 6…………………………………………………………………….91

Приложение 7…………………………………………………………………….94

Приложение 8…………………………………………………………………….99

Приложение 9…………………………………………………………………..104

Выдержка:

ВВЕДЕНИЕ

В течение многих лет российской истории XX века при изучении проблем экономики труда происходило обезличивание поведения ра¬ботника, а сам работник рассматривался как дешевый трудовой ресурс. Не учитывались в достаточной мере личные качества работников, их индивидуальные и групповые цели, потребности, мотивы поведения в процессе труда. Но именно в этих особых характери¬стиках человеческого ресурса содержится огромный потенциал улучшения качества и производительности труда, повышения эффективности управления персоналом.

В современных условиях с позиции влияния личности менеджера на деятельность предприятия именно человек выступает в качестве важнейшего элемента капитала организации, а затраты повышение эффективности деятельности менеджеров, их обучение, оплату труда, создание благоприятных условий деятельности и мотивацию рассматривается как особый вид инвестиций. В то время как стоимость большей части ресурсов организации, представленной материальными объектами, со временем снижа¬ется, ценность человеческого потенциала при правильном его использовании и воспро¬изводстве с годами возрастает.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТРУДОВОЙ СФЕРЫ

ОАО «ДОМОСТРОИТЕЛЬНЫЙ КОМБИНАТ № 3»

2.1. Общая характеристика деятельности ОАО «Домостроительный комбинат № 3»

Полное название исследуемой организации: Открытое акционерное общество «Домостроительный комбинат №3» (ДСК-3).

ОАО «Домостроительный комбинат №3» (ДСК-3) основан в 1964 году, на базе Востряковского завода железобетонных конструкций. С июня 2005 года ДСК-3 входит в состав Группы Компаний ПИК.

Производственная деятельность комбината началась с изготовления жилых панельных домов серии II-57 и возведения их в районах Москвы. Это были девятиэтажные дома с квартирами улучшенной планировки, с просторными лоджиями. Позднее на прокатных станах Востряковского завода ЖБК по этой серии обрабатывались детали других, более современных 12-, 16- 25-этажных домов.

С 2004 г. на ДСК-3 была запущена в производство новая серия 23-этажных типовых домов П3М-7/23 с улучшенными объемно-планировочными решениями квартир и новой архитектурной концепцией фасадов. Строительство домов этой серии дает возможность блокировки возводимых корпусов и применения как плоского торца, так и рельефного - с балконами, а также расположения различных типов квартир по вертикали здания.

В 2006 году комбинат начал строительство домов новой серии П3М-8/23. Проект дома разрабатывался на основе хорошо известной серии П3М-7/23. В домах новой серии П3М-8/23 предполагается усовершенствовать форму здания, что позволит возводить жилые строения в условиях дефицита строительных площадок - дом можно будет строить углом, развернутым в любую сторону. Подобная технология не только повышает «компактность» строения, но и позволяет увеличить метраж квартир.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М. : Маркетинг, 2001. – 39 с.

2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации: федер. закон : принят Гос. Думой 21 дек. 2001 г.: по состоянию на 7 февр. 2005 г. – М. : Омега-Л, 2005. – 183 с.

3. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, и третья: федер. закон : принят Гос. Думой 21окт. 1994 г.: по состоянию на 15 сент. 2003 г. – М. :ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. – 448 с.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект- пресс, 2004.- 240с.

5. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник.— М.: ЮНИТИ, 1999.— С. 373-376.

6. Баринов В.А. Баринов Н.В. Организационный подход к управлению конфликтами // Менеджмент в России и за рубежом. - 2000.-№5.-С.45-59.

7. Белова С., Чем отличаются 20 пауков в одной банке от 20 сотрудников в одном отделе // Управление персоналом. - 2001.-№ 7. -С. 10-16.

8. Беляцкий Н. Изменение функций руководителя в новых условиях // Проблемы теории и практики управления.-2000.-№ 3.-С.23-29.

9. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт.— Новосибирск: Наука, 1989.— С. 69-85.

10. Вагин СВ. Психология зла. Практика решения конфликта. - СПб.: Питер, 2001.-185с.

11. Вазгенов В. Управление трудом в условиях социальной напряженности // Проблемы теории и практики управления.-1999.-№4.-С.30-39.

12. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов.- М.: Речь, 2002.- 174 с.

13. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по спец. «Менеджмент организации», «Управление персоналом». - М.: ИНФРА-М, 2002.-239 с.

14. Грановская P.M. Конфликт и творчество в зеркале психологии.- М.:ГЕНЕЗИС, 2001.-374 с.

15. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб.: Изд-во «Сова», 1993. – С. 15.

16. Зайцев А. Социальный конфликт. – М.: Академия, 2001. – 463 с.

17. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для вузов.— М.: Владос, 1999 — С. 23-43, 71-85.

18. Коузер Л.А. Основы конфликтологии /Учеб. пособие /Пер. с англ. (Серия «Искусство конфликта»). – М.: Светлячок, 1999. – 192 с.

19. Линкольн У.Ф. и др. Переговоры: Сокращенный вариант пособия для слушателей курса. Специальное обобщенное издание. Рига: Пед. центр «Эксперимент», 1998. – С. 40-43.

20. Основы конфликтологии / Под ред. В. Н. Кудрявцева.— М.: Инфра-М, 1997.— С. 115-200.

21. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1977. – С. 76-82.

22. Рощина А. Конфликт в организации: негатив или позитив // Кадровый вестник.-2000.-№5.-С.27-33.

23. Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях // Социально-политический журнал.-1997.-№1.-С.22-29.

24. Сутырин С.Ф. Сотрудничество и конфликт в международных отношениях. Сборник учебных материалов. Практикум.- М.: Сентябрь, 2001-239с.

25. Травин В.В. Технология управления и менеджмента.- М.: Рефл-Бук /АСТ, 2001.- 435с.

26. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. - М.: ПРИОР, 2001.-96с.

27. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс: для дистанционного обучения / Под общ. Ред. И. М. Войтик. – Новосибирск: СибАГС, 2005. – С. 216.

28. Чумиков А.Н. Управление конфликтами.- М.: АСТ, 2002 -278с.

29. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: МГУ, 1992. – 360 с.

Похожие работы на данную тему