Часть диссертации по теме: Формирование механизма планирования численности персонала на предприятии металлургической отрасли

Современный процессный подход к ведению бизнеса предусматривает смещение акцентов с управления предприятием как целостной системой путем использования линейно-функциональных структур управления к управлению предприятием как совокупности отдельных бизнес-процессов.

По определению М. Хаммера и Дж. Чампи бизнес процесс - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой на входе используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на выходе создается продукт, что представляет ценность для потребителя. Назначением каждого бизнес процесса является предложение клиенту продукта (товара, услуги, работы), удовлетворяет его по стоимости, долговечности, сервисом и качеством. Изменчивость среды, потребность в обеспечении необратимого качественного роста результатов ведения бизнеса, ресурсоотдачи от имеющихся активов и достижения стратегических целей требует постоянного совершенствования отдельных или всех бизнес-процессов предприятия.

..........................