Курсовая теория по теме: Разработка проекта плана повышения качества продукции (работ) по предприятию (производству, подразделению, цеху и т.д.) на 2014 год

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях современной рыночной экономики качество представляет собой основное конкурентное преимущество, так как оно обеспечивает возможность добиваться превосходства на рынке над конкурентами. Совершенствование процесса управления качеством является, возможно, главной составляющей в удовлетворении и превышении потребительских ожиданий, и, соответственно, в достижении конкурентного преимущества. Любое предприятие, стремящееся к достижению стратегических преимуществ, должно уделять особое внимание совершенствованию своей системы управления процессами. Особенно важно это для предприятий, сталкивающихся с изменениями условий своей деятельности......

Задача анализа теоретических аспектов управления качеством была решена посредством рассмотрения и описания основных групп требований, предъявляемых к организационной системе в контексте управления качеством. Отдельно были рассмотрены принципы менеджмента качества, сформулированные в стандартах серии ИСО 9001, при этом особое внимание было обращено на принцип постоянного улучшения. ....