ВВЕДЕНИЕ 3
1 ИМИДЖ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ: ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА 6
1.1 Сущность имиджа 6
1.2 Составляющие имиджа государственного служащего 12
2 АНАЛИЗ ИМИДЖА СОВРЕМЕННОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ 20
2.1 Характеристика Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии 20
2.2 Оценка современного образа Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в сознании граждан 27
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ СЛУЖБЫ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 49