Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований 4
1.1. Понятия, объекты, цели и задачи маркетинговых исследований 4
1.2. Этапы проведения маркетингового исследования 14
Глава 2. Планирование и основные этапы проведения маркетингового исследования в ООО «Магеллан тур» 17
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 17
2.2. Организация маркетингового исследования на предприятии 22
2.3. Анализ результатов маркетингового исследования 24
Глава 3. Рекомендации по результатам маркетингового исследования 33
3.1. Обоснование рекомендаций 33
3.2. Оценка эффективности 38
Заключение 40
Список использованных источников 41