Введение:
Во второй половине 50-х – начале 60-х годов среде предпринимателей и ученых-экономистов произошло осознание необходимости обеспечения длительного выживания предприятий и фирм в условиях быстро и непредсказуемо меняющейся и внешней среды. С этого периода связь фирмы с внешней средой стала рассматриваться как одна из главнейших ее характеристик. Данный подход к учету влияния внешней среды основывается на том, что организации полностью зависимы от внешней среды. Анализ деятельности фирм, предприятий и организаций показывает, что все они получают из внешней среды необходимый для их деятельности комплекс ресурсов, поставляют производимую ими продукцию (работы, услуги) потребителям, функционируют с учетом правил, принятых во внешнем окружении, тенденций и событий, имеющих место в обществе и на рынке. Следовательно, что любая организация представляет собой открытую систему.
Разработка решений в условиях неопределенности осуществляется с помощью экономико-математических моделей игрового характера. При этом применительно к конкретным ситуациям выбор действия определяется не только оценкой различных исходов, но и возможными альтернативами действий конкурентов либо иных элементов внешней среды. Разновидностью интуитивных решений признается практическая реализация теоремы о минимаксе (известной в теории игр, одном из методов исследования операций), содержанием которой является построение матрицы исходов.
Важность проблем, связанных с принятием решений, привлекает к ним внимание широкого круга ученых и практических работников, представляющих далекие друг от друга области научных и технических знаний. В данной сфере принятие решений процесс систематизированный.
Тема данного курсового проекта: Анализ внешней среды и ее влияние на подготовку и реализацию управленческих решений.
.........
Глава 3:
Дерево решений – еще один популярный метод науки управления, используемый для выбора наилучшего направления действий из изменяющихся вариантов. Дерево решений – это схематичное представление проблемы принятия решений. Как и платежная матрица, дерево решений дает руководителю возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы. Концепция ожидаемого значения является неотъемлемой частью метода дерева решений. Методом дерева решений можно пользовать в ситуациях, аналогичных ситуациям при использовании метода платежной матрицы. Однако дерево решений можно построить под более сложную ситуацию, когда результаты одного решения влияют на последующие решения. Дерево решений – это полезный инструмент для принятия последовательных решений.
Рассмотрим применение данного метода. Перед руководством ИК «МиллионЪ» стоит задача о введении в эксплуатацию новых видов услуг - казино, боулинг. Для осуществления данной задачи, во-первых, необходимо пригласить экспертов, компетентных в данном вопросе (на схеме: точка А). Далее следуем к точке В на схеме, предположительно, что было принято решение: привлечь экспертов. В процессе работы экспертов выяснилось, что игровой клуб на 80 процентов соответствует требованиям, предъявляемым к внедрению этих видов услуг. Было дано время на выполнение рекомендаций экспертов (16-20 пунктов), работа по которым требует значительных материальных вложений.
........
Заключение:
В данной работе были рассмотрены методы и методология принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности, а также их практическое применение. Был рассмотрен краткий анализ рынка индустрии развлечений и перспективы развития данной отрасли в г. Сургуте и сургутском районе.
Проведенные исследования свидетельствуют, что в повседневной практике руководители предпочтение отдают чаще минимаксным решениям, варианты высокорезультативных решений игнорируются во избежание риска.
Основываясь на вышесказанном, можно сделать вывод, что руководству ИК «МиллионЪ» следует уделять внимание привлечению потенциальных потребителей услуг, предоставляемых игровым клубом. Таким образом, клиентами ИК «МиллионЪ» могут быть не только жители города, но и иногородние граждане. В результате чего появятся дополнительные источники доходности. На данный момент наметилась тенденция развития дополнительных услуг ИК «МиллионЪ»: функционирование казино и боулинга. Это, конечно, является положительным фактором для развития и дальнейшего эффективного функционирования ИК «МиллионЪ».