ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей, поэтому среди множества проблем современного менеджмен¬та важнейшими являются разработка, принятие и осу¬ществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия.
Эта проблема имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неиз¬бежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения. Об этом свидетельствуют и возрастающие масштабы по¬терь в результате даже небольших ошибок, допущенных в решении.
Процессы принятия управленческих решений зани¬мают центральное, иерархически главное место в струк¬туре управленческой деятельности, так как именно они в наибольшей мере определяют и содержание этой деятельности, и ее результаты.
Одной из характерных черт исследований, относя¬щихся к проблеме принятия решений (как и вообще ко всем управленческим проблемам), является их междис¬циплинарный характер, объединение различных (а ино¬гда и далеких по своему предмету) областей научного знания. В разработке теории принятия решений прини¬мают активное участие математики и философы, психо¬логи и социологи, экономисты и юристы. Учитывая сложность, комплексность, многоаспектность решаемых проблем, самого решения и его последствий, такое положение нужно признать вполне естественным. Однако вследствие того, что проблема анализируется специали¬стами различного профиля, вкладывающими в нее раз¬ный смысл, область явлений, о которых можно говорить как о принятии управленческих решений, еще не опре¬делена достаточно строго, а их трактовка далеко не однозначна.
2.3. Системы эффективности оценки
Значительная роль при проведении процедур многокритериального экспертного оценивания принадлежит оценочным системам.
Приведем их описание.
Оценочная система, используемая при многокритериальном экспертном оценивании, включает такие важные состав¬ляющие, как:
• перечень критериев, характеризующих объект принятия управленческого решения;
• оценка сравнительной важности критериев;
• шкала для оценки проектов по критериям;
• формирование принципа выбора.
Формирование составляющих оценочной системы в различной степени трудоемко. Однако отсутствие какой-либо из перечис¬ленных выше составляющих либо недостаточное качество ка¬кой-либо из них делают невозможным получение адекватной оценки проекта и как следствие затрудняют процесс выработки и принятия эффективных решений.
Остановимся подробнее на каждой из составляющих оце¬ночной системы.
Первая составляющая - формирование перечня критериев.
Перечень критериев, характеризующих сравнительную предпочтительность объектов принятия управленческого ре¬шения, должен удовлетворять ряду естественных требований.
Как уже говорилось выше, само понятие "критерий" тесно связано с таким понятием, как "цель". ЛПР привычно рассу¬ждает в терминах стоящих перед ним целей. Например, целью может быть повышение доходности предприятия.
Однако степень достижения цели может быть измерен лишь с помощью специальных критериев. В качестве таких критериев могут быть использованы экономические критерии поток платежей, прибыль, срок окупаемости, внутренняя норма окупаемости и т. д.
Нередко наряду с критериями чисто экономического характера приходится учитывать и критерии другой природы:
ЛИТЕРАТУРА
1. Бир Ст. Кибернетика и управление производством. — М.: Наука, 1965. - 388 с.
2. Бирман Л.А. Управленческие решения. –М.:Дело, 2004.- 208 с.
3. Благоев, Веселин. Маркетинг в определениях и примерах. — СПб.: ДваТрИ, 1993. - 377 с.
4. Богатин Ю.В, Швандер ВА. Инвестиционный анализ. — М.: ЮНИ-ТИ, 2000. - 288 с.
5. Горчакова И.Н. Менеджмент. — М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 1997. — 504с.
6. Глухое В.В. Управление финансами. — СПб.: Изд-во СПб ГТУ, 1993. - 107 с.
7. Грабовый П.Г. и др. Риски в современном бизнесе. — М.: Аланс, 1994. - 200 с.
8. Дабагян А.В., Кононенко И.В. Моделирование процессов развития и реконструкции гибких производственных систем. Харьков: Выща школа при ХГУ, 1989.
9. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. — М.: Дело, 1996.
10. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Эконо¬мика, 1984. — 175 с.
11. Жариков О.Н. и др. Системный подход у управлению. — М.: ЮНИ¬ТИ, 2001. - 62 с.
12. Ивахненко А.Г. Помехоустойчивость моделирования. — Киев: Нау-кова думка, 1985.
13. Ильенкова С.Д; Бандурин А.В., ... Производственный менеджмент: - М.: ЮНИТИ, 2000 - 583 с.
14. Ильин Н.И. и др. Управление проектами / Под ред. В. Д. Шапиро. - СПб.: ДваТрИ, 1996. - 610с.
15. Инновационный менеджмент / Под ред. СД.Ильенковой. — М.: ЮНИТИ, 1998. - 328 с.
16. Исследования по общей теории систем / Сборник переводов. — М.: Прогресс, 1969. — 519 с.
17. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. — М.: Русская Деловая Литература, 1998. — 288 с.
18. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. — М.: ЮНИ¬ТИ, 1999. - 399 с.
19. Карданская Н.Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2003. – 416с.
20. Контролинг как инструмент управления предприятием/Под ред. Н.Г. Данилочкиной. — М.: юнити, 2001. — 297 с.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1991. — 734 с.
22. Кочетков А.И. и др. Управление проектами (зарубежный опыт) / Под ред. В.Д. Шапиро. — СПб.: ДваТрИ, 1993. — 446 с.