Введение
Проводимая в России экономическая и социальная политика направлена на формирование социально ориентированной рыночной экономики. В числе приоритетных целей в этой области сегодня называют обеспечение права работников на достойный труд, повышение качества жизни работников и их семей на основе роста эффективности отечественной экономики. Для реализации названных целей в области управления персоналом организаций необходимо обеспечить усиление стимулирования на основе формирования и развития системы стимулов, побуждающих современного работника к эффективному, высокопроизводительному труду. От эффективности действующей системы стимулирования персонала в организации во многом зависит трудовая, социальная и творческая активность каждого работника, которая в итоге повлияет на конечные результаты всей хозяйственной деятельности предприятия.
2. Анализ существующей системы стимулирования персонала на примере туристской фирмы ООО «UTS Travel»
2.1. Общая характеристика туристской фирмы ООО «UTS Travel»
UTS Travel - один из ведущих туроператоров в России, успешно работающий на рынке с 1994 года. UTS Travel имеет офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Серьёзность компании подтверждает ее действительное членство в ведущих мировых туристических клубах и ассоциациях.
Компания UTS Travel специализируется на корпоративном обслуживании российских и иностранных компаний, предоставляя полный спектр услуг по бронированию деловых поездок в любую точку мира.
Компания UTS Travel - крупный российский туроператор.
Компания основана в 1994 году.
Адрес компании: Г. Москва, Сыромятнический пер, д 3/9
Председателем Совета директоров компании является Крылов Алексей Викторович, генеральным директором является Суржикова Татьяна Владимировна.
Специализация: деловые поездки, спортивный и событийным туризм, индивидуальный туризм, online-бронирование услуг, корпоративное обслуживание.
Концепция развития «UTS Travel» - организация качественного отдыха по всему спектру направлений в сегменте средневысоко бюджетных туров и соблюдение высоких стандартов качества на всех этапах производства тур продукта.
Список литературы
1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 –ФЗ от 24.11.1996
2. Федеральный закон « О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» № 114-ФЗ от 15.08.1996
3. Положение «О лицензировании туроператорской деятельности» от 11.02.2002
4. Авдеев В.В. Управление человеческими ресурсами: технология формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 890 с.
5. Бескровная Н., Герчиков В. Управление человеческими ресурсами в рос¬сийском малом бизнесе // ЭКО. - 2008. -№ 9. -с. 140.
6. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2006. – 368 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2007. – 429 с
8. Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2008.- № 10. - С. 29-31
9. Грачев М.В. Суперкадры: управление человеческими ресурсами и международные корпорации. М.: Дело, 2006. – 388 с.
10. Губанов С. А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист. – 2008. - №3 – 94 с
11. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2008.- № 1. - С. 169-174
12. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2008.- № 3. - С. 41-44
13. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте: Учебное пособие. – Кострома: издательство КГТУ, 2006. – 560 с.
14. Егоршин А. П. Управление персоналом. - 6-е изд., доп. и перераб. - М., 2008. - 1100 с.
15. Егоршин А.П. Организация работы с человеческими ресурсами// Управление человеческими ресурсами. – 2008. - №1. - с. 8-14.
16. Зайцев Г.Г. Управление персоналом (учебное пособие). – М.: издательство «Северо-Запад», 2004. - 224 с.
17. Зубань С.В. Разделение понятий: «мотивация» и «стимулирование». Мотивационный потенциал как главный источник роста производительности труда \\Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». - М.: ГУУ, 2007. – 34 с.
18. Зубань С.В. Разделение понятий: «мотивация» и «стимулирование». Мотивационный потенциал как главный источник роста производительности труда \\Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». - М.: ГУУ, 2007. – 45 с.
19. Зубань С.В. Переменные составляющие систем стимулирования. \\Сборник 9-ой международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления – 2007». - М.: ГУУ, 2007. – 89 с.
20. Зубань С.В. Общие тенденции в отношении к персоналу на рынке полиграфии. Основные принципы формирования справедливой системы стимулирования труда управленческого персонала. \\ Сборник 10-ой международной научно - практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2007».; - М.: ГУУ, 2006. – 112 с.
21. Зубань С.В. Практика применения в современных организациях систем стимулирования труда. \\ Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». - М.: ГУУ, 2007. – 0122 с.
22. Зубань С.В. Механизм и порядок организации премирования управленческого персонала российских полиграфических предприятий.\\ Вестник университета (ГУУ).Социология и управление персоналом. - № 8 (24), 2007 - М.:ГУУ, 2007. – 187 с.
23. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб. Проспект, 2006.- 344 с.
24. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление человеческими ресурсами организации: отбор и оценка при найме, аттестация? Учебное пособие для студентов вузов./ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова – М.: Издательство «Экзамен». 2007.-336 с
25. Кибанов А.Я. Основы управления человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006.-304 с
26. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии. М.:ГАУ, 2006. – 420 с.
27. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2008.- № 1. - С. 38-41
28. Кочеткова А. И. Основы управления персоналом. – М.: ТЕИС, 2007. - 507 с
29. Маслов Е.В. Управление человеческими ресурсами предприятия: Учеб пособие. – М.: Новосибирск: Инфра- М, 2006. – 453 с
30. Маусов Н. Менеджмент человеческих ресурсов - ключевое звено внутри¬фирменного управления // Проблемы теории и практики управления. - 2008. -№ 6. -с. 108.
31. Рощин С. Ю. Экономика труда: экономическая теория труда: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 400 с
32. Рощин С. Ю. Экономика труда: экономическая теория труда: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 479 с
33. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент работников. – М.: Зевс, 2006. – 433 с.
34. Ситников А.Д. Управление человеческими ресурсами организации. Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 544 с.
35. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление человеческими ресурсами. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2007. – 645 с.
36. Старобинский Э.Е. Как управлять человеческими ресурсами. – М.: ОАО «Бизнес – школа «Интел – синтез», 2006. – 368 с.
37. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2007.- 544 с.
38. Управление персоналом организации. /Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М, 2007. – 447 с
39. Управление человеческими ресурсами: Учебник для Вузов/ Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, 2007. – 322 с.
40. Управление человеческими ресурсами организации: Учебник для вузов/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра- М, 2007. – 655 с
41. Уткин Э. А., Кочетков А. И. Управление человеческими ресурсами в малом и среднем бизнесе. – М.: Аналис, 2007. – 344 с.
42. Цыпкин Ю.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 390 с.
43. Черняк Т.В. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие. — Новосибирск: СибАГС, 2006. – 670 с.
44. Чирикова А.Е. От стимулирования к мотивации // ЭКО. – 2008. - № 9. – с. 17
45. Шекшня С. В. Управление человеческими ресурсами современной организа¬ции: Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. - 304 с.
46. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. – М.: Высшая школа – 2006. – 432 с.
47. Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма – Инфра – М.: Дело, 2008. – 542 с.
48. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда // Управление персоналом. – 2008. - №12 –38-41с
Юртайкин Е. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала // TopManager . - 2008. - № 22. - с. 45
49. www. russiatourism.ru
50. www.topturizm.ru